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五宴尊欺骗消费者调查

时间:2013/9/8 11:12:15  点击:  作者:法讯网  来源:法制日报-法治周末

  核心提示:直到6月24日,济宁五宴尊公司配送的物料(高档打火机)还没有到重庆开县总代理的李先生手里!而在5月15日下午17点54分黄经理告诉他:已经重发,大概4天左右到。 网络广告 吸引他踏上山东孔府宴招商之路...

    直到6月24日,济宁五宴尊公司配送的物料(高档打火机)还没有到重庆开县总代理的李先生手里!而在5月15日下午17点54分黄经理告诉他:已经重发,大概4天左右到。

       网络广告
       吸引他踏上山东孔府宴招商之路
       3月初,重庆开县的李先生在招商网看到孔府宴酒业在招各地代理,想到多年前孔府宴酒响遍全国,便在网页留言。之后,有自称招商经理官先生来电简介情况后于3月12日发邮件,了       解了孔府宴价格体系、孔府宴酒招商项目书、招商政策等,李先生当即填写好《孔府宴酒考察报名表》传给官经理,3月15日收到孔府宴酒全国大型招商会邀请函后,李先生于3月18日       定好了二人去济宁的火车票。官经理告诉李先生,只带车票钱,其余的公司负责。3月27日,李先生和同伴颜先生从开县出发到达州做火车道济南,于28日晚9点到达济宁火车站。公司       派车接到京杭假日酒店,到7楼见到官经理---特年轻的一个小伙子。签到后领到招商礼包便来到房间,简单寒暄后官经理,问到吃饭,官经理说宾馆附近有,便告辞离开。李先生二人便下楼在宾馆附近找饭馆,有好几个都打烊了。只有一家肯德基在营业,有高血糖的李先生只好选择就餐。就餐后二人回到房间打开招商礼包发现除了一个塑料烟缸就是招商资料。29日在宾馆早餐后直到中午没有人联系,电话官经理问吃饭地点,官说在宾馆5楼有。和其他人多方查问才进到5楼,发现就是商场,有多家餐饮店。李颜二人简单吃饭后回到房间。二时许,官来信息说下楼坐1号车去参观孔府宴酒厂。到酒厂转了一圈,没有见到酒厂的相关人员,只有去的向导介绍。之后回到酒店餐厅,参加“孔府宴酒品鉴会”,到场的有济宁市商务局局长、政府办主任、孔府宴酒业公司陈总经理等讲话。现场举行了歌舞会、酒厂模特展。晚上11时候招商部印经理(音)来到房间听取意见,李先生告诉了三点:一是产品价格和现在发的价格悬殊大;二是现有政策和以前发的招商资料政策不一致:比如之前广告费是30%现在却15%,代理价格提高了而批发价零售价没有提等;三是四川和重庆就一家,可以代为招商。印经理当即答复:价格和政策问题上报公司领导,整个重庆都可以给李先生负责,之后便离开房间。
       招商会打的都是孔府宴
       3月30日上午8点,早餐后就到酒店会议厅参加招商会,观看孔府宴企业宣传片、领导致辞、企业介绍、远景规划(孔府宴的过去、现在和未来)、凯利投资对酒水市场的三个判断、为什么孔府宴是个赚钱的好机会、代理政策和支持政策,之后就是现场客户沟通。现场中,运营总监张学会讲了一个细节:武汉有人拿了总代理权,一个教授通过各种关系要总代理权,通过协调原总代理得了6万元就转让了,该总代理就一个合同什么也没有做就赚了6万元!而教授在做了一个品酒会就销售了20多万元的酒......
       沟通时官海舟承诺:价格按照原来的价格,当场签约给予优惠超50%,即5千元订货奖励+广告费30%+门头装修5千元+三个月人员工资9千元,样酒和渠道这些是首批货一起给。李先生问及合同里提到的广告费发票,官经理答复不要,并说:“合同是死的,人是活的。”并承诺做好后期多项扶持。
       有央视广告支持,正在谈江苏卫视、湖南卫视广告;营销团队是原来的金六福、白云边的人马;5年内做到蓝色经典那样并上市,做得好还可以买原始股……这一系列发财闪光点,吸引了李先生等。李颜二人便现场交了8万元签约,承诺剩余7万元回家后汇。
       签约后就吃午饭,午饭后回房休息。2时整,房间电话响了,服务员告诉他:要么退房,要么续费,续费是自己掏钱了。想到是下午7点的火车,李颜二人便退房到了火车站。
       合同签订
       约定的事项大多反悔 无德无信五宴尊
       合同签订后,李先生按照约定及时兑现,可发现孔府宴酒业从开始就不开始守信了,逐步了解后,这些自称孔府宴酒业公司的不过是借着孔府宴牌子做的贴牌产品。
       1.不给广告款等返款 承认招商经理有错
       4月1日,李先生将剩余的7万元款项按照招商经理官海舟的要求打给了公司副总经理张季东(五宴尊法人)的建设银行个人账户里,并要求早日发货,因为有人酒席预定了酒。官当即答复:“款到了我会马上联系运营部给您发配货单。”打款后, 运营部黄经理和李先生进行对接,但却答复不是和官经理说的首批给予广告、渠道支持等,联系官经理,也不承认首次给了。李先生气的当即答复申请退出代理。官经理答复协调下。协调后李先生发给黄经理“济宁五宴尊酒业有限公司订货单”和“媒体宣传申请表”。4月2日早上,李先生再次联系黄经理,答复:上午相信一定会给一个准确的答复。李先生表示:“下周一别人就要酒,到不了我也就没信誉了。今天上午你们还不能兑现承诺,我就不做了。一切损失公司看着办吧” 9:44,黄答复:“ 李总,今天早上我刚跟领导汇报完相关工作,这一块确实我们工作人员有存在着失误,意思是咱们能不能稍微让下步,让这件事尽快解决。您的担心无外乎是觉得怕广告费这块将来兑现比较难的问题,但同样您想想新品目前还未生产出来,不同样也压着您的货了吗,只要合同有的我们都会一分不少的给你的,您说呢?”李先生当即答复:“不是难不难的问题,而是诚信问题!!!!!!!!我是被骗而签的合同”多次协调后,黄答复“想个折中的办法,想去跟公司申请下扩大下咱们这边的销售区域,然后大家都退一步”从上午8点谈到12点,李先生无奈同意增加万州区,广告费先给1.5万。黄便答复补充合同打印后邮寄。之后便出去赴宴。
       2. 交款订货  没有低端价格产品
       4月2日,和黄经理谈好一些问题后。李先生便要求“周日内到货,要不酒席上就没有,这是首笔单子,不能出现信誉问题。”黄经理答复:“现有的就是喜43、52,家43、52,仕 52,礼52,高朋满座”而李先生的订单上有些没有,也就是只有这7种产品。由于要出去吃喜酒, 李先生没想什么便请黄经理调整订单。下午回家,继续QQ。黄经理发来订单和物料单。李先生发现除了零售价78元的高朋满座,其余的至少都是288元,最低价一款才24件,说明可以多配,黄答复:“是这样的李总,您要是前期就把市场做低了,未来再把市场做高就会很难,所以必须要从高往低了推,未来我给你的中端和低端产品导入市场才会很顺畅。”并说:“就是 而且未来您可以申请成为重点客户。市场支持力度也不一样,但是您要是把高朋满座作为重点推广了,您这辈子估计做不到公司的重点客户了。呵呵。。您可以根据您当地的情况进行做促销啊,例如:买3箱家宴,您算算利润,然后可以送1箱,或者送300块加油卡等。。。用这几款酒在客户心里打下了高价的印象,有一部分人消费后,您在把我们新推的产品进行推荐给他,他就会感觉到太便宜了”
       听此说,李先生便同意了订单。因为他需要早日到货----有人定酒了。
       3.运营指导、快递资料、央视卫视广告、配送物料全是忽悠
       4月1日,运营专员黄晓东联系李先生,李先生要求邮寄授权书,并要求授权为运营中心。黄经理答应了,并说明资质是顺丰快递,货物一般都是通过当地的物流站发放。过了几天李先生问授权书快递了没,黄又答复和酒一起发出。
       4月3日9时,黄经理答复酒和物料已经传给物流那边了。问及什么时候能来开县指导?黄经理答复:“对于派区域经理去给你们营销指导以后肯定是会去的,但不是现在,因为我们的一个区域经理要负责的区域比较大,客户也多,所以不可能在你们当地呆那么长时间的。我们公司会详细了解你的个人情况以及你的人脉关系和你们当地的实际情况会给你量身定制一对一的营销指导。这样做我们才能在最短的时间内,帮你打开你们当地的市场,才能让你在最短的时间内获得最大的收益。” (对此,孔府宴酒业一高管告诉李先生:五宴尊是贴牌,交了公司那么多钱,他们急于收回成本并且为节约成本,不管距离远近他们都不派人外出的。)
       4月9日,李先生问及央视广告情况,黄发给他一个“济宁五宴尊酒业有限公司—央视预播单”一看很简单几个几秒的广告,李先生说:“广告太少,做孔府宴真的后悔了”黄答复:“是这样的,这个广告的目的就是告诉我们的消费者我们孔府宴又来了,现在的属于孔府宴酒文化宣传,孔府宴--做天下文章,经过一段轰炸以后我们已经规划了,喝孔府宴酒做天下文章,8-10秒的,企业品牌广告阶段再进行导入,然后我们就在做10-15秒的,喝孔府宴就做天下文章,五宴尊少喝点,喝好点,才是真正的导入我们五宴尊高端品牌。现在我们即使做了五宴尊的广告客户也不知道,所以消费者是需要引导的。”并劝他:“别忙着下结论 拿到货 赚到钱 就好了”。至今,李先生在电视上也没有看到孔府宴酒的广告,而其他一些不知名的酒反而还在花大力气做广告。
       4月9日傍晚,酒到了开县。清点完毕,李先生发现物料里的打火机没有(这是最贵的物料,价值4千多元)。授权书不是营销中心,只是地区独家代理商;其他物料除了塑料烟灰缸外就是一堆宣传单等:全国报价单和公司定的价格又不同了(全部都低8-20元),1. 5万份的宣传单写着的却是招商性质内容,而2本品鉴手册就是800元!看着这些物料,李先生等真是哭笑不得。电话黄经理,答复是打火机因为前几天货车爆炸,打火机停运,今后再发;价格单是以前印刷的,今后再补发……
       现场签约奖5千元的酒没有配送,物料配送7千多元,基本没用。好在等了半个月的酒到了,李先生也就没有什么可说。

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